Política de privacidad



Apreciamos su visita a nuestro sitio web y le agradecemos su interés por nuestra empresa, nuestros productos y nuestras páginas web. Proteger su privacidad cuando utiliza nuestras páginas web es importante para nosotros.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1) Información básica sobre la recogida y tratamiento de datos personales

1.1 Nuestra política de privacidad fue editada por última vez en diciembre de 2019.

1.2 Al utilizar el sitio web de nuestra empresa U&M Online Marketing GbR solo a título informativo, es decir, si no se registra ni nos facilita información de otro modo, solo recopilamos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los denominados «archivos de registro del servidor»). Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos que son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle el sitio web:

Nuestro sitio web visitado

Fecha y hora en el momento del acceso

Cantidad de datos enviados en bytes

Fuente/referencia desde la que llegó a la página

Navegador utilizado

Sistema operativo utilizado

Dirección IP utilizada (si procede: de forma anonimizada)

2) ¿Qué información personal recopilamos de las personas que visitan nuestro blog, sitio web o aplicación?

2.1 Al realizar un pedido o registrarse en nuestro sitio, según corresponda, es posible que se le pida que introduzca su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de la tarjeta de crédito, número de la seguridad social u otros datos que le ayuden con su experiencia.

2.2 Recopilamos información sobre usted cuando se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a un boletín de noticias, responde a una encuesta, rellena un formulario, utiliza el chat en directo, abre un ticket de asistencia o introduce información en nuestro sitio.

3) ¿Cómo utilizamos su información?

Podemos utilizar la información que obtenemos de usted cuando se registra, realiza una compra, se suscribe a nuestro boletín de noticias, responde a una encuesta o a una comunicación de marketing, navega por el sitio web o utiliza algunas otras funciones del sitio de las siguientes maneras:

  • Para personalizar su experiencia y permitirnos ofrecerle el tipo de contenidos y ofertas de productos que más le interesan.
  • Para mejorar nuestro sitio web con el fin de prestarle un mejor servicio
  • Para permitirnos ofrecerle un mejor servicio en respuesta a sus solicitudes de atención al cliente.
  • Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra función del sitio.
  • Para procesar rápidamente sus transacciones
  • Para solicitar valoraciones y reseñas de servicios o productos
  • Para hacer un seguimiento después de la correspondencia (chat en vivo, correo electrónico o consultas telefónicas)

4) ¿Cómo protegemos su información?

4.1 Nuestro sitio web es escaneado periódicamente en busca de agujeros de seguridad y vulnerabilidades conocidas para que su visita a nuestro sitio sea lo más segura posible. Realizamos escaneos regulares de malware.

4.2 Su información personal está contenida en redes seguras y sólo es accesible por un número limitado de personas que tienen derechos especiales de acceso a dichos sistemas y están obligados a mantener la confidencialidad de la información. Además, toda la información confidencial o crediticia que nos facilite se encripta mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL). Aplicamos diversas medidas de seguridad cuando un usuario realiza un pedido, introduce, envía o accede a su información para mantener la seguridad de sus datos personales. Todas las transacciones se procesan a través de un proveedor de pasarela y no se almacenan ni procesan en nuestros servidores.

5) Cookies

Para hacer atractiva su visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, podemos utilizar las denominadas cookies en varias páginas y tecnologías de seguimiento similares. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan una vez finalizada la sesión del navegador, es decir, después de cerrar su navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su terminal y nos permiten a nosotros o a nuestras empresas asociadas (cookies de terceros) reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). Si se instalan cookies, éstas recopilan y procesan información específica del usuario, como datos del navegador y de localización, así como valores de la dirección IP, de acuerdo con los requisitos individuales. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período determinado, que puede variar en función de la cookie.

En algunos casos, las cookies se utilizan para simplificar el proceso de pedido guardando la configuración (por ejemplo, recordando el contenido de una cesta de la compra virtual para una visita posterior al sitio web). Si los datos personales también son procesados por las cookies individuales establecidas por nosotros, el tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el Art. 6 (1) punto b GDPR, ya sea para la ejecución del contrato o de conformidad con el Art. 6 (1) punto f GDPR para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y un diseño amigable y efectivo de la visita a la página.

Colaboramos con socios publicitarios que nos ayudan a hacer que nuestro sitio web sea más interesante para usted. Con este fin, también se almacenan cookies de empresas asociadas en su disco duro cuando visita nuestro sitio web (cookies de terceros). Se le informará individualmente y por separado sobre el uso de dichas cookies y el alcance de la información recopilada en cada caso en las siguientes secciones.

Tenga en cuenta que puede configurar su navegador de forma que se le informe sobre la instalación de cookies y que puede decidir individualmente sobre su aceptación o excluir la aceptación de cookies para determinados casos o de forma general. Cada navegador difiere en la forma en que gestiona la configuración de las cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo puede cambiar la configuración de las cookies. Los encontrará para los respectivos navegadores en los siguientes enlaces:

Tenga en cuenta que la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada si no se aceptan las cookies.

6) Transferencia de datos

6.1 No vendemos, intercambiamos ni transferimos a terceros sus datos personales, a menos que se lo notifiquemos con antelación. Esto no incluye a los socios de alojamiento de sitios web y otras partes que nos ayudan a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio, o servir a nuestros usuarios, siempre y cuando dichas partes se comprometen a mantener esta información confidencial.

Su consentimiento a esta política de privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo a dicha transferencia. Usted tiene derecho a solicitar que dejemos de transferir su información personal a terceros (derecho de exclusión)

6.2 Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se tratan de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus datos personales a una organización o país, a menos que existan controles adecuados que incluyan la seguridad de sus datos y otra información personal.

7) Divulgación de datos para el cumplimiento de la ley

En determinadas circunstancias, podemos vernos obligados a revelar sus datos personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

8) Uso de datos de clientes para publicidad directa

Marketing por correo electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín de noticias, le enviaremos periódicamente nuestro boletín de noticias por correo electrónico basándonos en su consentimiento según el Art. 6 (1) 1 lit. a) GDPR, utilizando los datos requeridos o revelados por usted por separado para este fin.

Puede darse de baja del servicio de boletín informativo en cualquier momento. Para ello, puede enviar un mensaje a la opción de contacto que se especifica a continuación o utilizar el enlace de cancelación que aparece en el boletín. Una vez cancelada la suscripción, eliminaremos su dirección de correo electrónico, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o nos reservemos el derecho a utilizar posteriormente sus datos personales en el ámbito y la forma permitidos por la

la ley, de lo que le informamos en este aviso.

9) Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos

9.1 Los datos personales recogidos por nosotros se transmitirán a la empresa de transportes encargada de la entrega en el marco de la tramitación del contrato, en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. Transmitiremos sus datos de pago a la entidad de crédito encargada en el marco de la tramitación del pago, siempre que ello sea necesario para la tramitación del pago. Si se utilizan proveedores de servicios de pago, le informaremos explícitamente de ello más adelante.

9.2 Transmisión de datos a proveedores de servicios de pago

- Apple Store In-App Payments

Su Política de Privacidad puede consultarse en: https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/

- Pagos In-App de Google Play

Su política de privacidad puede consultarse en https://www.google.com/policies/privacy/

- Paypal

Su política de privacidad puede consultarse en: https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full.

10) Remarketing

Remarketing

- Facebook

El servicio de remarketing de Facebook es proporcionado por Facebook Inc. Puede obtener más información sobre la publicidad basada en intereses de Facebook visitando esta página: https://www.facebook.com/help/164968693837950.

Para darse de baja de los anuncios basados en intereses de Facebook, siga estas instrucciones de Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217

Facebook se adhiere a los Principios de Autorregulación de la Publicidad Comportamental en Internet establecidos por la Digital Advertising Alliance. También puedes darte de baja de Facebook y otras empresas participantes a través de la Digital Advertising Alliance en EE.UU. https://www. aboutads.info/choices/ o darte de baja a través de la configuración de tu dispositivo móvil.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Facebook, visite la Política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

- Google AdSense

Hemos implementado Remarketing con Google AdSense. Los usuarios pueden establecer sus preferencias sobre el modo en que Google les envía publicidad a través de la página de configuración de anuncios de Google. Alternativamente, puede optar por no participar visitando la página de inhabilitación de Network Advertising Initiative o utilizando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

11) Servicios de análisis web

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics y cookies de terceros como la cookie de DoubleClick. Nosotros, junto con proveedores externos como Google, utilizamos cookies de origen (como las cookies de Google Analytics) y cookies de terceros (como la cookie de DoubleClick) u otros identificadores de terceros para recopilar datos sobre las interacciones de los usuarios con las impresiones de anuncios y otras funciones de servicios publicitarios en relación con nuestro sitio web.

Los usuarios pueden establecer sus preferencias sobre el modo en que Google les envía publicidad a través de la página de configuración de anuncios de Google. Si lo prefiere, puede inhabilitar esta opción a través de la página de inhabilitación de Network Advertising Initiative o mediante el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

12) Ley de Protección Online de California (CALOPPA)

Cumplimos con la Ley de Protección Online de California (CALOPPA). Sin embargo, no respetamos la opción «DO NOT TRACK (»DNT«)». DNT es una preferencia que usted configura en su navegador para informar a los sitios web de que no desea ser rastreado.

13) Prácticas leales en materia de información

13.1 Para estar en línea con las Prácticas de Información Justas, tomaremos las siguientes medidas de respuesta: En caso de que se produzca una violación de datos, se lo notificaremos por correo electrónico en un plazo de 7 días laborables.

13.2 También estamos de acuerdo con el principio de reparación individual, que exige que las personas tengan derecho a ejercer legalmente derechos exigibles contra los recopiladores y procesadores de datos que no cumplan la ley. Este principio exige no sólo que los particulares tengan derechos exigibles frente a los usuarios de datos, sino también que puedan recurrir a los tribunales o a los organismos gubernamentales para investigar y/o perseguir el incumplimiento por parte de los procesadores de datos.

14) LEY ANTISPAM

Cumplimos la Ley CAN SPAM. La CAN SPAM Act es una ley que fija las normas para los correos electrónicos comerciales, establece requisitos para los mensajes comerciales, otorga a los destinatarios el derecho a que se les impida el envío de correos electrónicos y establece duras sanciones en caso de infracción.

Recopilamos su dirección de correo electrónico para

Enviar información, responder a consultas y/u otras solicitudes o preguntas. Tramitar pedidos y enviar información y actualizaciones relativas a los mismos. Enviarle información adicional relacionada con su mercado de productos y/o servicios a nuestra lista de correo o continuar enviando correos electrónicos a nuestros clientes después de que se haya producido la transacción original.

Para estar en conformidad con CANSPAM, nos comprometemos a lo siguiente:

No utilizar asuntos o direcciones de correo electrónico falsos o engañosos. Identificar el mensaje como un anuncio de alguna manera razonable. Incluir la dirección física de la sede de nuestro negocio o sitio. Supervisar el cumplimiento de los servicios de marketing por correo electrónico de terceros, si se utilizan. Respetar rápidamente las solicitudes de baja/cancelación de suscripción.

15) Privacidad de los niños

No nos dirigimos a menores de 18 años («niños»).

No recopilamos conscientemente información personal identificable de menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificar el consentimiento paterno, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

16) Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la «fecha de entrada en vigor» en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Le aconsejamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para comprobar si se han producido cambios.

Los cambios en esta Política de Privacidad entrarán en vigor cuando se publiquen en esta página.

17) Información sobre los derechos del cliente según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

  • Tiene derecho a solicitar que dejemos de transferir su información personal a terceros (derecho de exclusión)
  • Tiene derecho a saber cuáles de sus datos personales recopilamos y cómo y por qué utilizamos los datos personales recopilados (derecho de notificación)
  • Tiene derecho a solicitar que le revelemos qué datos personales hemos recopilado sobre usted en los últimos doce meses (derecho de revelación).
  • Tiene derecho a solicitar que suprimamos los datos personales que hemos recopilado sobre usted en los últimos doce meses (derecho de supresión). Hay ciertas excepciones a este derecho de supresión, por ejemplo, si la información personal es necesaria para que una empresa detecte incidentes de seguridad, ejerza la libertad de expresión, realice estudios públicos o revisados por expertos o cumpla obligaciones legales.
  • Si decide ejercer su derecho de exclusión voluntaria de la cesión de su información personal a terceros, los derechos de la CCPA le protegen de recibir servicios de menor calidad o precios más elevados debido a su decisión de exclusión voluntaria.

18) Contacto

Encontrará nuestra dirección de contacto en nuestro aviso legal.