Politique de confidentialité



Nous apprécions votre visite sur notre site web et vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre entreprise, à nos produits et à nos pages web. La protection de votre vie privée lors de l'utilisation de nos pages web est importante pour nous.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1) Informations de base sur la collecte et le traitement des données à caractère personnel

1.1 Notre politique de confidentialité a été éditée pour la dernière fois en décembre 2019.

1.2 Lorsque vous utilisez le site Web de notre société U&M Online Marketing GbR à titre informatif uniquement, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d'autres informations, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (ce que l'on appelle les « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour que nous puissions vous afficher le site web :

Notre site web visité

Date et heure de l'accès

Quantité de données envoyées en octets

Source/référence à partir de laquelle vous avez accédé à la page

Navigateur utilisé

Système d'exploitation utilisé

Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée).

2) Quelles informations personnelles collectons-nous auprès des personnes qui visitent notre blog, notre site web ou notre application ?

2.1 Lors d'une commande ou d'une inscription sur notre site, selon le cas, il peut vous être demandé de saisir votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, les informations relatives à votre carte de crédit, votre numéro de sécurité sociale ou d'autres détails pour vous aider dans votre expérience.

2.2 Nous recueillons des informations auprès de vous lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à une lettre d'information, répondez à une enquête, remplissez un formulaire, utilisez le chat en direct, ouvrez un ticket d'assistance ou saisissez des informations sur notre site.

3) Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, vous abonnez à notre lettre d'information, répondez à une enquête ou à une communication marketing, naviguez sur le site web ou utilisez certaines autres fonctions du site de la manière suivante :

  • pour personnaliser votre expérience et nous permettre de vous proposer le type de contenu et d'offres de produits qui vous intéressent le plus
  • pour améliorer notre site web afin de mieux vous servir
  • Pour nous permettre de mieux vous servir en répondant à vos demandes de service à la clientèle.
  • pour gérer un concours, une promotion, une enquête ou une autre fonction du site
  • pour traiter rapidement vos transactions
  • pour demander des évaluations et des commentaires sur des services ou des produits
  • Pour assurer un suivi après une correspondance (chat en direct, e-mail ou demandes de renseignements par téléphone).

4) Comment protégeons-nous vos informations ?

4.1 Notre site web est régulièrement analysé pour détecter les failles de sécurité et les vulnérabilités connues afin de rendre votre visite sur notre site aussi sûre que possible. Nous procédons régulièrement à des analyses de logiciels malveillants.

4.2 Vos informations personnelles sont conservées dans des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes disposant de droits d'accès spéciaux à ces systèmes et tenues de préserver la confidentialité de ces informations. En outre, toutes les informations sensibles/de crédit que vous fournissez sont cryptées au moyen de la technologie Secure Socket Layer (SSL). Nous mettons en œuvre une série de mesures de sécurité lorsqu'un utilisateur passe une commande, entre, soumet ou accède à ses informations afin de préserver la sécurité de vos informations personnelles. Toutes les transactions sont traitées par l'intermédiaire d'un fournisseur de passerelle et ne sont pas stockées ou traitées sur nos serveurs.

5) Cookies

Afin de rendre votre visite sur notre site Web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous pouvons utiliser ce que l'on appelle des cookies sur différentes pages et des technologies de suivi similaires. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent, à nous ou à nos partenaires (cookies tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Si des cookies sont installés, ils collectent et traitent des informations spécifiques sur l'utilisateur, telles que les données relatives au navigateur et à la localisation, ainsi que les valeurs de l'adresse IP, en fonction des besoins individuels. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période déterminée, qui peut varier en fonction du cookie.

Dans certains cas, les cookies sont utilisés pour simplifier le processus de commande en sauvegardant les paramètres (par exemple, en mémorisant le contenu d'un panier virtuel pour une visite ultérieure sur le site web). Si des données à caractère personnel sont également traitées par des cookies individuels installés par nos soins, le traitement est effectué conformément à l'art. 6 (1) point b GDPR, soit pour l'exécution du contrat, soit conformément à l'Art. 6 (1) point f GDPR pour sauvegarder nos intérêts légitimes dans la meilleure fonctionnalité possible du site web et une conception efficace et conviviale de la visite de la page.

Nous collaborons avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre site web plus intéressant pour vous. À cette fin, des cookies d'entreprises partenaires sont également stockés sur votre disque dur lorsque vous visitez notre site web (cookies de tiers). Vous serez informé individuellement et séparément de l'utilisation de ces cookies et de l'étendue des informations collectées dans chaque cas dans les sections suivantes.

Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à décider individuellement de leur acceptation ou à exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur diffère dans la manière dont il gère les paramètres des cookies. Cela est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment vous pouvez modifier vos paramètres de cookies. Vous les trouverez pour les navigateurs respectifs sous les liens suivants :

Veuillez noter que la fonctionnalité de notre site web peut être limitée si les cookies ne sont pas acceptés.

6) Transfert de données

6.1 Nous ne vendons pas, n'échangeons pas et ne transférons pas de quelque manière que ce soit vos données personnelles à des tiers, sauf si nous vous en informons à l'avance. Cela n'inclut pas les partenaires d'hébergement du site web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à servir nos utilisateurs, pour autant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles.

Votre consentement à cette politique de confidentialité suivi de votre soumission de ces informations représente votre accord à ce transfert. Vous avez le droit de nous demander de cesser de transférer vos informations personnelles à des tiers (droit de retrait).

6.2 Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays, à moins qu'il n'y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de vos données et d'autres informations personnelles.

7) Divulgation de données pour l'application de la loi

Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valables émanant d'autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

8) Utilisation des données des clients pour la publicité directe

Marketing par courrier électronique

Si vous vous abonnez à notre lettre d'information, nous vous enverrons régulièrement notre lettre d'information par courrier électronique sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6 (1) 1 lit. a) GDPR, en utilisant les données requises ou divulguées par vous séparément à cette fin.

Vous pouvez vous désabonner du service de newsletter à tout moment. Pour ce faire, vous pouvez soit envoyer un message à l'option de contact indiquée ci-dessous, soit utiliser le lien de désinscription figurant dans la lettre d'information. Lors de la désinscription, nous supprimerons votre adresse électronique, sauf si vous avez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données personnelles dans le cadre et de la manière autorisés par la loi, ce dont nous vous informons par écrit.

la loi, dont nous vous informons dans le présent avis.

9) Traitement des données aux fins du traitement des commandes

9.1 Les données personnelles que nous collectons sont transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison dans le cadre du traitement du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises. Dans le cadre du traitement des paiements, nous transmettons vos données de paiement à l'établissement de crédit mandaté, dans la mesure où cela est nécessaire au traitement des paiements. Si des prestataires de services de paiement sont utilisés, nous vous en informons explicitement ci-dessous.

9.2 Transfert de données à des prestataires de services de paiement

- Paiements intégrés à l'Apple Store

Leur politique de confidentialité peut être consultée à l'adresse suivante : https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/

- Paiements In-App Google Play

Leur politique de confidentialité peut être consultée à l'adresse suivante : https://www.google.com/policies/privacy/

- Paypal

Leur politique de confidentialité peut être consultée à l'adresse suivante : https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full.

10) Remarketing

Remarketing

- Facebook

Le service de remarketing de Facebook est fourni par Facebook Inc. Vous pouvez en savoir plus sur la publicité basée sur les centres d'intérêt de Facebook en visitant cette page : https://www.facebook.com/help/164968693837950

Pour ne plus recevoir de publicités basées sur les centres d'intérêt de Facebook, suivez les instructions suivantes de Facebook : https://www.facebook.com/help/568137493302217

Facebook adhère aux principes d'autorégulation de la publicité comportementale en ligne établis par la Digital Advertising Alliance. Vous pouvez également vous désinscrire de Facebook et d'autres entreprises participantes par l'intermédiaire de la Digital Advertising Alliance aux États-Unis (https://www.aboutads.info/choices/) ou en utilisant les paramètres de votre appareil mobile.

Pour plus d'informations sur les pratiques de Facebook en matière de protection de la vie privée, veuillez consulter la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/privacy/explanation

- Google AdSense

Nous avons mis en place un système de remarketing avec Google AdSense. Les utilisateurs peuvent définir leurs préférences quant à la manière dont Google leur fait de la publicité à l'aide de la page Paramètres des annonces Google. Vous pouvez également désactiver cette option en visitant la page de désactivation de la Network Advertising Initiative ou en utilisant le module complémentaire de désactivation de Google Analytics.

11) Services d'analyse web

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics et des cookies tiers tels que le cookie DoubleClick. Nous, ainsi que des fournisseurs tiers tels que Google, utilisons des cookies de première partie (tels que les cookies Google Analytics) et des cookies tiers (tels que le cookie DoubleClick) ou d'autres identificateurs tiers pour compiler des données concernant les interactions des utilisateurs avec les impressions d'annonces et d'autres fonctions de service d'annonces en rapport avec notre site web.

Les utilisateurs peuvent définir leurs préférences quant à la manière dont Google leur présente des annonces en utilisant la page Paramètres des annonces de Google. Vous pouvez également désactiver cette option en visitant la page de désactivation de la Network Advertising Initiative ou en utilisant le module complémentaire de désactivation de Google Analytics.

12) Loi californienne sur la protection en ligne (CALOPPA)

Nous respectons la loi californienne sur la protection en ligne (CALOPPA). Toutefois, nous ne respectons pas la règle « DO NOT TRACK » (« DNT »). Il s'agit d'une préférence que vous définissez dans votre navigateur pour informer les sites web que vous ne souhaitez pas être suivi.

13) Pratiques équitables en matière d'information

13.1 Afin de respecter les pratiques équitables en matière d'information, nous prendrons les mesures suivantes : En cas de violation des données, nous vous informerons par courrier électronique dans les 7 jours ouvrables.

13.2 Nous acceptons également le principe de recours individuel qui exige que les individus aient le droit d'exercer légalement des droits exécutoires à l'encontre des collecteurs de données et des sous-traitants qui ne respectent pas la loi. Ce principe exige non seulement que les personnes disposent de droits exécutoires à l'encontre des utilisateurs de données, mais aussi qu'elles aient recours aux tribunaux ou aux agences gouvernementales pour enquêter sur le non-respect de la loi par les responsables du traitement des données et/ou engager des poursuites à cet égard.

14) CAN SPAM ACT

Nous nous conformons à la loi CAN SPAM. La loi CAN SPAM est une loi qui fixe les règles applicables aux courriels commerciaux, établit des exigences pour les messages commerciaux, donne aux destinataires le droit de faire cesser l'envoi de courriels et prévoit des sanctions sévères en cas d'infraction.

Nous recueillons votre adresse électronique afin de :

Envoyer des informations, répondre à des demandes de renseignements et/ou à d'autres demandes ou questions. Traiter les commandes et envoyer des informations et des mises à jour concernant les commandes. Vous envoyer des informations supplémentaires relatives à votre produit et/ou service. Vous inscrire sur notre liste de diffusion ou continuer à envoyer des courriels à nos clients après la transaction initiale.

Pour être en conformité avec CANSPAM, nous acceptons ce qui suit :

Ne pas utiliser de sujets ou d'adresses électroniques faux ou trompeurs. Identifier le message comme étant une publicité d'une manière raisonnable. Inclure l'adresse physique du siège de notre entreprise ou de notre site. Contrôler la conformité des services tiers de marketing par courrier électronique, si nous en utilisons un. honorer rapidement les demandes d'exclusion ou de désinscription.

15) Vie privée des enfants

Nous ne nous adressons pas aux personnes âgées de moins de 18 ans (« enfants »).

Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données à caractère personnel auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

16) Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous en informerons par courrier électronique et/ou par un avis bien visible sur notre service, avant que la modification n'entre en vigueur et nous mettrons à jour la « date d'entrée en vigueur » en haut de la présente politique de protection de la vie privée.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente politique de protection de la vie privée pour prendre connaissance d'éventuelles modifications.

Les modifications apportées à la présente politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

17) Informations sur les droits des clients en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA)

  • Vous avez le droit de nous demander de cesser de transférer vos informations personnelles à des tiers (droit de retrait).
  • Vous avez le droit de savoir quelles sont les données à caractère personnel vous concernant que nous collectons et comment et pourquoi nous utilisons les données à caractère personnel collectées (droit de notification).
  • Vous avez le droit de nous demander de vous communiquer les données à caractère personnel que nous avons collectées sur vous au cours des douze derniers mois (droit de communication).
  • Vous avez le droit de nous demander de supprimer les données à caractère personnel que nous avons collectées sur vous au cours des douze derniers mois (droit à la suppression). Il existe certaines exceptions à ce droit de suppression, par exemple si les informations personnelles sont nécessaires à une entreprise pour détecter des incidents de sécurité, exercer sa liberté d'expression, réaliser des études publiques ou évaluées par des pairs ou se conformer à des obligations légales.
  • Si vous décidez d'exercer votre droit d'opposition au transfert de vos informations personnelles à des tiers, vous êtes protégé par les droits de la CCPA contre l'obtention de services de moindre qualité ou de prix plus élevés en raison de votre décision d'opposition.

18) Contact

Vous trouverez notre adresse de contact dans nos mentions légales.