Politique de remboursement

Chez jdmbuddy.com, nous sommes fiers de créer des produits que notre communauté d'amateurs de JDM adore ! 🔰 Cependant, nous comprenons également que parfois les choses ne fonctionnent pas tout à fait. 😌 Voici notre engagement envers vous en ce qui concerne les remboursements :

La plupart de nos articles sont éligibles à notre politique de remboursement de 30 jours. Si votre produit est défectueux ou endommagé, vous pouvez nous envoyer un email avec une preuve photographique et demander un remboursement.

Veuillez envoyer votre demande de remboursement à l'adresse suivante : hey@jdmbuddy.com.

🛠️ Pour effectuer votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

🛠️ Pour être éligible, l'article doit être défectueux ou endommagé. Nous n'acceptons pas les remboursements si vous changez d'avis. Veuillez fournir une preuve photographique que le produit est défectueux ou endommagé.

🛠️ Les articles soldés ne peuvent faire l'objet d'un remboursement. Si un article fait l'objet d'une réduction, il ne peut être remboursé.

Certains types de produits ne peuvent pas être retournés. Les produits périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les matières dangereuses, les liquides ou les gaz inflammables.

Autres articles non retournables :

📜 Cartes-cadeaux

📜 Logiciels téléchargeables

📜 Certains articles de santé et de soins personnels

📜 Livre présentant des signes évidents d'utilisation

CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle qui a été ouvert.

Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

Remboursement (le cas échéant)

Nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.

Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, car il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilisé.

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilisé.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse hey@jdmbuddy.com.

Articles soldés (le cas échéant)

Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés, les articles soldés ne peuvent malheureusement pas l'être.

Échanges (le cas échéant)

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés.

Cadeaux

Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement à votre domicile, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Dès réception de l'article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l'article n'était pas indiqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si le destinataire du cadeau s'est fait expédier la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au destinataire du cadeau, qui sera informé de votre retour.