Informativa sulla privacy



Apprezziamo la vostra visita al nostro sito web e vi ringraziamo per l'interesse dimostrato nei confronti della nostra azienda, dei nostri prodotti e delle nostre pagine web. Proteggere la vostra privacy quando utilizzate le nostre pagine web è importante per noi.

POLITICA SULLA PRIVACY

1) Informazioni di base sulla raccolta e sul trattamento dei dati personali

1.1 La nostra politica sulla privacy è stata modificata l'ultima volta nel dicembre 2019.

1.2 Quando si utilizza il sito web della nostra azienda U&M Online Marketing GbR solo a titolo informativo, ovvero se non ci si registra o non si forniscono informazioni in altro modo, raccogliamo solo i dati che il browser trasmette al nostro server (i cosiddetti “file di log del server”). Quando visitate il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati che sono tecnicamente necessari per la visualizzazione del sito web:

Il nostro sito web visitato

Data e ora al momento dell'accesso

Quantità di dati inviati in byte

Fonte/riferimento da cui siete arrivati alla pagina

Browser utilizzato

Sistema operativo utilizzato

Indirizzo IP utilizzato (se applicabile: in forma anonima)

2) Quali informazioni personali raccogliamo dalle persone che visitano il nostro blog, sito web o app?

2.1 Al momento dell'ordine o della registrazione sul nostro sito, a seconda dei casi, è possibile che vi venga chiesto di inserire nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, informazioni sulla carta di credito, numero di previdenza sociale o altri dettagli per aiutarvi nella vostra esperienza.

2.2 Raccogliamo informazioni dall'utente quando si registra sul nostro sito, effettua un ordine, si iscrive a una newsletter, risponde a un sondaggio, compila un modulo, utilizza la Live Chat, apre un ticket di assistenza o inserisce informazioni sul nostro sito.

3) Come utilizziamo le vostre informazioni?

Possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo quando vi registrate, effettuate un acquisto, vi iscrivete alla nostra newsletter, rispondete a un sondaggio o a una comunicazione di marketing, navigate sul sito o utilizzate alcune altre funzioni del sito nei seguenti modi:

  • Per personalizzare l'esperienza dell'utente e consentirci di fornire il tipo di contenuti e di offerte di prodotti a cui l'utente è maggiormente interessato.
  • Per migliorare il nostro sito web al fine di servire meglio l'utente
  • Per consentirci di offrire un servizio migliore in risposta alle vostre richieste di assistenza clienti.
  • Per gestire un concorso, una promozione, un sondaggio o altre funzioni del sito.
  • Per elaborare rapidamente le vostre transazioni
  • Per richiedere valutazioni e recensioni di servizi o prodotti.
  • Per seguire la corrispondenza (live chat, e-mail o richieste telefoniche).

4) Come proteggiamo le vostre informazioni?

4.1 Il nostro sito web viene scansionato regolarmente per individuare eventuali falle di sicurezza e vulnerabilità note, al fine di rendere la vostra visita al nostro sito il più sicura possibile. Utilizziamo regolarmente la scansione del malware.

4.2 Le informazioni personali dell'utente sono contenute in reti protette e sono accessibili solo da un numero limitato di persone che hanno diritti di accesso speciali a tali sistemi e sono tenute a mantenere le informazioni riservate. Inoltre, tutte le informazioni sensibili/creditizie fornite dall'utente sono criptate tramite la tecnologia Secure Socket Layer (SSL). Quando un utente effettua un ordine, inserisce, invia o accede alle sue informazioni, implementiamo una serie di misure di sicurezza per preservare la sicurezza dei suoi dati personali. Tutte le transazioni vengono elaborate attraverso un fornitore di gateway e non vengono memorizzate o elaborate sui nostri server.

5) Cookie

Per rendere interessante la visita al nostro sito web e per consentire l'utilizzo di determinate funzioni, possiamo utilizzare i cosiddetti cookie su varie pagine e tecnologie di tracciamento simili. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo finale. Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono cancellati al termine della sessione del browser, ossia dopo la chiusura del browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul vostro terminale e consentono a noi o alle nostre aziende partner (cookie di terze parti) di riconoscere il vostro browser alla vostra prossima visita (cookie persistenti). Se vengono impostati, i cookie raccolgono ed elaborano informazioni specifiche dell'utente, come i dati del browser e della posizione, nonché i valori dell'indirizzo IP, in base alle esigenze individuali. I cookie persistenti vengono eliminati automaticamente dopo un determinato periodo, che può variare a seconda del cookie.

In alcuni casi, i cookie vengono utilizzati per semplificare il processo di ordinazione salvando le impostazioni (ad esempio, ricordando il contenuto di un carrello virtuale per una successiva visita al sito web). Se i dati personali vengono elaborati anche da singoli cookie da noi impostati, l'elaborazione avviene in conformità all'Art. 6 (1) punto b GDPR per l'esecuzione del contratto o ai sensi dell'art. 6 (1) punto f GDPR. 6 (1) punto f GDPR per salvaguardare i nostri legittimi interessi alla migliore funzionalità possibile del sito web e a un design efficace e di facile utilizzo per la visita delle pagine.

Collaboriamo con partner pubblicitari che ci aiutano a rendere il nostro sito web più interessante per voi. A tal fine, quando visitate il nostro sito web, vengono memorizzati sul vostro disco rigido anche cookie di aziende partner (cookie di terze parti). L'utente sarà informato individualmente e separatamente sull'uso di tali cookie e sulla portata delle informazioni raccolte in ciascun caso nelle sezioni seguenti.

Vi ricordiamo che potete impostare il vostro browser in modo tale da essere informati sull'impostazione dei cookie e potete decidere individualmente di accettarli o di escluderli per determinati casi o in generale. Ogni browser differisce nel modo in cui gestisce le impostazioni dei cookie. Ciò è descritto nel menu di aiuto di ciascun browser, che spiega come modificare le impostazioni dei cookie. Per i rispettivi browser, è possibile consultare i seguenti link:

Si prega di notare che la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata se i cookie non vengono accettati.

6) Trasferimento dei dati

6.1 Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo a terzi i vostri dati personali, a meno che non ve lo comunichiamo in anticipo. Ciò non include i partner di hosting del sito web e altre parti che ci assistono nella gestione del nostro sito web, nella conduzione della nostra attività o nel servizio ai nostri utenti, a condizione che tali parti accettino di mantenere riservate tali informazioni.

Il consenso alla presente informativa sulla privacy seguito dall'invio di tali informazioni rappresenta l'accettazione di tale trasferimento. Avete il diritto di richiedere l'interruzione del trasferimento delle vostre informazioni personali a terzi (diritto di opt-out).

6.2 Prenderemo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i vostri dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy e nessun trasferimento dei vostri dati personali avrà luogo verso un'organizzazione o un paese, a meno che non vi siano controlli adeguati in atto, compresa la sicurezza dei vostri dati e altre informazioni personali.

7) Divulgazione di dati per l'applicazione della legge

In determinate circostanze, potremmo essere tenuti a divulgare i vostri dati personali se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte delle autorità pubbliche (ad esempio, un tribunale o un'agenzia governativa).

8) Utilizzo dei dati del cliente per pubblicità diretta

Marketing via e-mail

Se vi siete iscritti alla nostra newsletter, vi invieremo regolarmente la nostra newsletter via e-mail sulla base del vostro consenso ai sensi dell'art. 6 (1) 1 lit. a. 6 (1) 1 lit. a) GDPR, utilizzando i dati da voi richiesti o comunicati separatamente per questo scopo.

È possibile annullare l'iscrizione al servizio di newsletter in qualsiasi momento. A tal fine è possibile inviare un messaggio all'opzione di contatto specificata di seguito o utilizzare il link di opt-out presente nella newsletter. Al momento della cancellazione, cancelleremo il vostro indirizzo e-mail, a meno che non abbiate espressamente acconsentito all'ulteriore utilizzo dei vostri dati, oppure ci riserviamo il diritto di utilizzare ulteriormente i vostri dati personali nell'ambito e nei modi consentiti dalla legge, di cui vi informiamo in modo esplicito.

legge, di cui vi informiamo nella presente informativa.

9) Trattamento dei dati ai fini della gestione degli ordini

9.1 I dati personali da noi raccolti saranno trasmessi all'azienda di trasporto incaricata della consegna nell'ambito dell'elaborazione del contratto, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce. Trasmetteremo i vostri dati di pagamento all'istituto di credito incaricato nell'ambito dell'elaborazione del pagamento, se ciò è necessario per la gestione del pagamento. Se vengono utilizzati fornitori di servizi di pagamento, vi informiamo esplicitamente di seguito.

9.2 Trasferimento di dati a fornitori di servizi di pagamento

- Pagamenti In-App di Apple Store

L'informativa sulla privacy può essere consultata all'indirizzo: https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/

- Pagamenti In-App di Google Play

L'informativa sulla privacy può essere consultata all'indirizzo: https: //www.google.com/policies/privacy/

- Paypal

L'informativa sulla privacy può essere consultata all'indirizzo: https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full.

10) Remarketing

Remarketing

- Facebook

Il servizio di remarketing di Facebook è fornito da Facebook Inc. Per saperne di più sulla pubblicità basata sugli interessi di Facebook, visitate questa pagina: https://www.facebook.com/help/164968693837950.

Per rinunciare agli annunci pubblicitari basati sugli interessi di Facebook, seguite le istruzioni fornite da Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217.

Facebook aderisce ai Principi di autoregolamentazione per la pubblicità comportamentale online stabiliti dalla Digital Advertising Alliance. È inoltre possibile rinunciare a Facebook e ad altre aziende partecipanti attraverso la Digital Advertising Alliance negli USA https://www.aboutads.info/choices/ o rinunciare utilizzando le impostazioni del proprio dispositivo mobile.

Per ulteriori informazioni sulle pratiche di privacy di Facebook, visitare l'Informativa sui dati di Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

- Google AdSense

Abbiamo implementato il Remarketing con Google AdSense. Gli utenti possono impostare le preferenze per le modalità di pubblicità di Google utilizzando la pagina delle impostazioni degli annunci di Google. In alternativa, è possibile rinunciare visitando la pagina Network Advertising Initiative Opt Out o utilizzando l'add on del browser Google Analytics Opt Out.

11) Servizi di analisi web

Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics e cookie di terze parti come il cookie DoubleClick. Noi, insieme a fornitori di terze parti come Google, utilizziamo cookie di prima parte (come i cookie di Google Analytics) e cookie di terze parti (come il cookie DoubleClick) o altri identificatori di terze parti per compilare i dati relativi alle interazioni degli utenti con le impressioni pubblicitarie e altre funzioni del servizio pubblicitario in relazione al nostro sito web.

Gli utenti possono impostare le preferenze per le modalità di pubblicità di Google utilizzando la pagina delle impostazioni degli annunci di Google. In alternativa, è possibile rinunciare visitando la pagina Network Advertising Initiative Opt Out o utilizzando l'add on del browser Google Analytics Opt Out.

12) Legge sulla protezione online della California (CALOPPA)

Rispettiamo la legge sulla protezione online della California (CALOPPA). Tuttavia, non rispettiamo il “DO NOT TRACK” (“DNT”). Il DNT è una preferenza che si imposta nel browser per informare i siti web che non si desidera essere tracciati.

13) Pratiche di informazione corrette

13.1 Al fine di essere in linea con le pratiche di informazione corretta, adotteremo le seguenti misure di risposta: In caso di violazione dei dati, vi informeremo via e-mail entro 7 giorni lavorativi.

13.2 Accettiamo inoltre il Principio del Ricorso Individuale, che prevede che gli individui abbiano il diritto di far valere legalmente i propri diritti nei confronti di chi raccoglie ed elabora i dati e non rispetta la legge. Questo principio richiede non solo che gli individui abbiano diritti azionabili nei confronti degli utenti dei dati, ma anche che gli individui possano ricorrere ai tribunali o alle agenzie governative per indagare e/o perseguire la non conformità da parte dei responsabili del trattamento dei dati.

14) LEGGE CANSPAM

Rispettiamo la legge CAN SPAM. Il CAN SPAM Act è una legge che stabilisce le regole per le e-mail commerciali, stabilisce i requisiti per i messaggi commerciali, dà ai destinatari il diritto di far cessare l'invio di e-mail e prevede severe sanzioni per le violazioni.

Raccogliamo il vostro indirizzo e-mail per:

Inviare informazioni, rispondere a richieste e/o altre domande. Elaborare gli ordini e inviare informazioni e aggiornamenti relativi agli ordini. Inviare informazioni aggiuntive relative al vostro prodotto e/o servizio alla nostra mailing list o continuare a inviare e-mail ai nostri clienti dopo che si è verificata la transazione originale.

Per essere conformi al CANSPAM, accettiamo quanto segue:

Non utilizzare soggetti o indirizzi e-mail falsi o fuorvianti. Identificare il messaggio come pubblicità in modo ragionevole. Includere l'indirizzo fisico della nostra sede aziendale o del sito. Monitorare la conformità dei servizi di email marketing di terze parti, se utilizzati. Rispettare rapidamente le richieste di opt-out/annullamento dell'iscrizione.

15) Privacy dei bambini

Non ci rivolgiamo a persone di età inferiore ai 18 anni (“bambini”).

Non raccogliamo consapevolmente informazioni di identificazione personale da persone di età inferiore ai 18 anni. Se siete un genitore o un tutore e siete a conoscenza del fatto che vostro figlio ci ha fornito dati personali, vi preghiamo di contattarci. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali da bambini senza aver verificato il consenso dei genitori, ci attiviamo per rimuovere tali informazioni dai nostri server.

16) Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la nostra Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Vi informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla privacy su questa pagina.

Vi informeremo via e-mail e/o con un avviso ben visibile sul nostro Servizio, prima che la modifica diventi effettiva e aggiorneremo la “data di entrata in vigore” all'inizio della presente Informativa sulla privacy.

Si consiglia all'utente di rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy per verificare eventuali modifiche.

Le modifiche alla presente Informativa sulla privacy entrano in vigore nel momento in cui vengono pubblicate su questa pagina.

17) Informazioni sui diritti del cliente ai sensi della legge sulla privacy dei consumatori della California (CCPA)

  • L'utente ha il diritto di richiedere l'interruzione del trasferimento dei propri dati personali a terzi (diritto di opt-out).
  • Avete il diritto di sapere quali dati personali raccogliamo e come e perché utilizziamo i dati personali raccolti (diritto di notifica).
  • Avete il diritto di richiedere la divulgazione dei dati personali che abbiamo raccolto su di voi negli ultimi dodici mesi (diritto alla divulgazione).
  • L'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che abbiamo raccolto su di lui negli ultimi dodici mesi (diritto alla cancellazione). Esistono alcune eccezioni a questo diritto di cancellazione, ad esempio nel caso in cui le informazioni personali siano necessarie all'azienda per rilevare incidenti di sicurezza, esercitare la libertà di parola, impegnarsi in studi pubblici o sottoposti a revisione paritaria o rispettare gli obblighi di legge.
  • Se decidete di esercitare il diritto di non trasferire le vostre informazioni personali a terzi, siete protetti dai diritti del CCPA per non ricevere servizi di qualità inferiore o prezzi più alti a causa della vostra decisione di non partecipare.

18) Contatti

Il nostro indirizzo di contatto è riportato nella nostra nota legale.